INFORMATIONS	DOCUMENTS TELECHARGEABLES et REPONSES
Inscription en ligne par le biais de la télévision sur Free (via ADSL)
sur notre compte la somme de 15 euros a débitée par canalsat alors que nous n'avons pas reçu de contrat ni signé d'autorisation de prélèvement	Prélévement 15 euros le 5/12/2011
Notre banque nous informe d'une autre demande de prélèvement de canalsat n'avons pas reçu de contrat ni signé d'autorisation de prélèvement	Tentavive de prélèvement de 65 euros pour le 12/12/2011
Annulation de la demande de prélèvement (facturation par la banque de 12 euros)	prélèvement de 65 euros annulé
7/12/2011 à 11h coup de téléphone a Canalsat en ligne réponse de Maryse -->	C’est à Free d’adresser un email à Canalsat pour qu’il donnent  leur accord pour l’offre frais d’accès accès offerts.
7/12/2011 à 11 h 15 réponse du prersonnel de FREE concernant la réponse de Canalsat	Le 7/12/2011 à 11h 15 entretien avec le personnel de Free qui nous confirme qu’il n’envoie jamais de email à Canalsat pour confirmer l’offre qui était bien précisée sur les sites de Free et de Canalsat.
7/12/2011 à 11 h 30 coup de téléphone a Canalsat réponse de Joelle ---->	Le 7/12/2011 à 11h30 Joëlle nous demande d’apporter la preuve de ce que nous avançons car le service de Canalsat n’est pas au courant de cette promotion !.
7/12/2011 envoi d'un courrier a Canalsat en recommandé avec accusé de réception	Lettre a canalsat
	récépissé d'envoi a Canalsat
	Retour de l'AR avec cachet CANALSAT
8/12/2011 repressiondes fraudes d'arras	Courrier arras même lettre que canalsat
13/12/2011 réponse de la répression des fraudes d'arras	Courrier arras
8/12/2011 email au médiateru de la république M Boyer	email a M. Boyer
14/12/2011 courrier et email à la repression des fraudes des hauts de seine	Courrier répression des fraudes
15/12/2011 message sur le portable de mon épouse émant d'une personne de Canalsat	Il n'existe pas de tel offre merci d'apporter la preuve de ce que vous avancé
15/12/2011 à 18 h 55 Nous rappelons Canalsat Nicolas nous réponds ---->	apporter la preuve de cette offre, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part
15/12/2011 19h il nous passe sa responsable qui ne c'est pas présentée réponse-->	Vous vous êtes enregistré par téléphone. Losque nous lui demandons le nom de la personne le jour et l'heure, elle n'a pas cette information, pour cause puisque nous l'avons fait en passant par free via la télévision (adsl)
	image écran de l'Offre de canalsat sur leur site VOUS POUVEZ CLIQUEZ SUR L'ONGLET L'OFFRE CANALSAT
	image écran sur le site de FREE
Prochaine étape porter plainte auprés de la gendarmerie lorsque Canalsat nous aura coupé l'accès aux chaines
18/12/2011 envoi d'un courrier a canalsat issy les moulineaux	courrier envoyé à canalsat issy-les-moulineaux
20/12/2011 Aucune réponse de canalsat par mail, téléphone, courrier depuis 7/12
20/12/2011 courrier simple à un des président de canalsat	Courrier à M. Maxime Saada
20/12/2011 mail à la commission européenne	mail à la commission européenne même contenu que celui de M.Holland
20/12/2011 mail à M.Sarkozy	mail à M.Sarkozy même contenu que celui de M.Holland
20/12/2011 mail à M.Holland	mail à M.Holland
21/12/2011 sur l'espace Canalsat vous n'avez réglé les 65 euros l'information arrive bien dans un sens dans les fichiers Canalsat, mais pas pour nous	info sur site Canalsat